Politique de remboursement

Le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation légal, conformément à la législation en vigueur.


Pour les articles soldés ou en promotion, le délai de retour est limité à 7 jours après réception.



Conditions de retour



Les articles retournés doivent être :


  • Neufs
  • Non portés
  • Non lavés
  • Non parfumés
  • Avec étiquettes intactes
  • Dans leur emballage d’origine



Une preuve d’achat est obligatoire.



Retours commerciaux (hors rétractation légale)



En dehors du droit de rétractation légal :


  • Aucun remboursement en argent n’est effectué
  • Un avoir valable 3 mois peut être émis
  • Un échange est possible si l’article choisi est de valeur équivalente
    • Si l’article est plus cher, la différence de prix sera demandée
    • Si l’article est moins cher, un avoir correspondant à la différence sera émis



Droit de rétractation légal (Union européenne)



Dans le cadre strict du droit de rétractation exercé dans un délai de 14 jours, un remboursement pourra être effectué après réception et contrôle de l’article.



Procédure de retour



Toute demande de retour doit être effectuée par email à :

contact@maisonab-el.com


Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

72 avenue de la Division Leclerc, 93350 Le Bourget, France


Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de commande.



Articles non retournables



Les cartes-cadeaux et les articles ne respectant pas les conditions de retour ne sont ni repris ni échangés.